RÉCLAMATION

REUNION AERIENNE & SPATIALE en sa qualité de professionnel de l’assurance a le souci permanent de répondre aux questions concernant votre contrat d’assurance. Il arrive parfois que certaines réponses ne vous apparaissent pas satisfaisantes. Dans ce cas, et à l’exception de toutes demandes de prestation, d’information, d’avis ou de décisions tarifaires, vous pouvez nous soumettre votre réclamation en complétant les champs suivants.

Nous nous engageons à en accuser réception dans un délai de 10 jours, et à apporter une réponse à votre mécontentement dans un délai maximum de 2 mois.

Si aucun accord n’est trouvé, REUNION AERIENNE & SPATIALE en sa qualité de membre de la Fédération Française de l’Assurance vous permet, en tant que particuliers et sous réserve qu’aucune action contentieuse n’ait été engagée, de saisir son médiateur qui exerce sa mission en toute indépendance et auquel le recours est gratuit.

Vous pourrez solliciter l’avis du Médiateur de l’Assurance en écrivant à l’adresse suivante :

Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Ou par voie électronique, en complétant le formulaire de saisine disponible sur le site internet de la Médiation de l’Assurance : http://www.mediation-assurance.org